“是市监局吗，我想送检一个水表要怎么操作？”近期，连江县市场监督管理局接到一位群众的电话咨询。这引起了执法人员小庄的注意，在深入了解后，小庄才知道，原来是这位群众假期出游，没住在家中，但用的水却比平时多了，怀疑水表不准，于是向市监局寻求帮助。

接诉后，小庄和另外一位同事前往当地自来水厂开展实地核查，发现该水厂存在水表安装时未进行首次强制检定，以及使用超过6年使用期限水表的违法行为。执法人员依据《中华人民共和国计量法》相关规定，对该自来水厂予以立案调查。

在调查过程中，执法人员指导该自来水厂制定超期使用水表的轮换计划，并协助水厂对接福建省计量科学研究院，安排水表送到省计量院强制检定，为企业提供便利服务，减轻了企业负担。

通过监管与服务相结合，指导供水企业有序开展水表轮换，不仅规范了企业守法经营行为，也为用户带来了实实在在的利益，切实提升群众对用水计量满意度。